Normativa Mecanicos

Normativa Mecánicos

Esta normativa está sujeta a cambios, se le recomienda a todos los integrantes del cuerpo, estar atentos y leerla periódicamente por cualquier tipo de cambio.

Compromiso Personal

1. Respeto y Profesionalismo Me comprometo a tratar a los clientes y compañeros de trabajo con respeto, fomentando un ambiente agradable y profesional en el taller.

2. Cumplimiento de Normas Acepto y cumpliré todas las reglas del taller y del servidor, ajustándome a los procedimientos operativos establecidos.

3. Desempeño del Rol Realizaré mis funciones como mecánico con dedicación y realismo, respetando las directrices del rol y los límites de mi labor.

4. Resolución de Conflictos En caso de desacuerdo o conflicto con otros jugadores o clientes, buscaré soluciones de manera pacífica, utilizando los canales adecuados para resolver problemas.

5. Confidencialidad Respetaré la privacidad y la información sensible de los clientes y compañeros, manteniendo la confidencialidad sobre los trabajos realizados y cualquier información obtenida.

6. Uso Responsable del Equipo Haré uso responsable de las herramientas, equipos y vehículos proporcionados por el taller, evitando su mal uso o daño intencionado.

   
   

Requisitos para Ingresar al Taller Mecánico

• Haber leído y aceptado esta normativa.

• Tener un conocimiento básico sobre reparación y personalización de vehículos en rol.

• Ser mayor de 16 años (OOC).

• No tener antecedentes graves en su expediente criminal.

• Poseer un buen historial dentro del servidor sin sanciones administrativas recientes.

• Nombre IC acorde al entorno del servidor.

Normas Internas del Taller Mecánico

Objetivo del Taller

El propósito principal del taller es brindar servicios de reparación, personalización y mantenimiento de vehículos, promoviendo una experiencia de rol fluida y profesional para todos los jugadores.

Disponibilidad Horaria

Los mecánicos deben intentar estar disponibles durante sus turnos asignados. Si por alguna razón no pueden cumplir con su horario, deberán notificarlo al encargado o superior del taller.

Uso del Equipo y Herramientas

• El uso de herramientas y vehículos del taller está limitado al servicio de los clientes y tareas oficiales.

• Los vehículos del taller no deben ser utilizados para fines personales fuera del servicio.

• Cualquier daño o pérdida de equipo debe ser reportado de inmediato al encargado.

  
  

Vestimenta

Los mecánicos deben portar el uniforme asignado durante su horario de servicio, mostrando una imagen profesional y ordenada.

Sanciones y Faltas

Podrán imponerse sanciones a los mecánicos que:

• Falten al respeto a clientes o compañeros.

• Hagan uso indebido del equipo o vehículos del taller.

• Descuiden sus responsabilidades o causen daños intencionados.

• No respeten las directrices o procedimientos establecidos.

Las sanciones pueden incluir advertencias, suspensiones o despidos según la gravedad de la falta.

Procedimientos del Taller

Atención al Cliente

1. Saludar al cliente y preguntar sobre los servicios requeridos.

2. Inspeccionar el vehículo y ofrecer una estimación del costo y tiempo necesario.

3. Solicitar autorización antes de realizar cualquier reparación o modificación.

4. Realizar el trabajo con realismo y profesionalismo, detallando las reparaciones realizadas.

5. Cobrar los servicios mediante el sistema correspondiente.

   
   

Reparaciones y Personalizaciones

• Las reparaciones se deben realizar en el área asignada del taller.

  
  

Emergencias y Salidas del Taller

• Los mecánicos pueden salir del taller para atender emergencias como vehículos varados o accidentes, siempre usando un vehículo del taller asignado.

• Al regresar al taller, deberán reportar su llegada y registrar cualquier incidente.

  
  

Cadena de Mando

El taller cuenta con una estructura jerárquica que debe ser respetada:

• Encargado General

• Supervisor de Turno

• Mecánico Especializado

• Mecánico Junior

• Aprendiz

Códigos de Uso en el Taller

Para facilitar la comunicación, se usarán los siguientes códigos:

• Código 10-20: Ubicación actual.

• Código 10-50: Solicitud de remolque.

• Código 10-98: Vehículo reparado.

• Código 10-99: Trabajo completado y cobrado.

  
  

Procedimiento para Salir del Taller

Cuando un mecánico termine su turno, deberá:

1. Notificar su salida en el sistema o radio interna.

2. Guardar el uniforme y cualquier herramienta utilizada.

3. Devolver el vehículo del taller a su lugar asignado.